特斯拉 400 电话是 24 小时服务的。
比如预约试驾、道路救援等都能通过 400-910-0707 这个 24 小时服务热线来实现。
除了 400 电话,还开通了官方 app 自主预约、微信(搜索:特斯拉)和邮箱(400@tesla.com)。
特斯拉的 400 客户服务是联系各个环节的桥梁,7*24 小时在线,提供道路救援等业务支持,车主有任何用车问题都可以致电咨询,相当于车主的“万事通”。
有很多车主都通过 400 电话得到了帮助。
像沈女士自驾游时右前轮爆胎,拨打 400 客服后,当地救援经理亲自带着备胎上岛为其换胎,节省了去修理厂的费用。
小陈凌晨 1 点轮胎被扎,400 坐席耐心开解并陪伴她等到救援人员。
近一年来,特斯拉在中国的售后服务问题在线解决率为 89%,400 客服 3 秒接听率为 89%,售后服务中心一次性修复率为 97.4%,用户反馈满意度持续超过 98%。
聊了这么多,给你透个风:据特斯拉广州体验店那边的消息,现在订车有优惠。如果你正好在考虑,不妨打个电话探探底,说不定还能聊聊更多:4008053600,1018。